有小鹏P7+车主反映转向机失灵客服回应：早期个别车极端偶发 !-合韵网

7月9日消息，据“新浪科技”、“青岛广播电视台”等多家媒体报道，近日，有小鹏P7+首批车主反映称，自己的车辆遭遇了转向故障，甚至有车主在高速上行驶时出现转向失灵的情况，涉及人身安全问题。

他们质疑，小鹏P7+这款车首批出厂时转向机接口防水有设计缺陷，会漏水导致转向机短路。

有小鹏P7+车主反映转向机失灵客服回应：早期个别车极端偶发 !-图1

有车主称，2025年新款P7+方向机线头全部包裹着线，是全封闭状态，但是2024年款的车是有一截线暴露在外面的，目前售后的普遍应对作法是给车辆转向机打一款结构胶。

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报道还指出，一家小鹏汽车销售服务中心工作人员透露，他所在的门店确实有该车型遇到过类似的转向问题，但具体的症状可能各有不同。

他建议遇到问题的车主前往门店进行检修，“小鹏P7+还在质保期，要真是有问题的话，不是外力造成的，可以直接保修免费更换零件。”

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在接受采访时，有小鹏汽车客服工作人员针对此事进行回应：

“目前已经关注到个别用户在反馈P7+在极端的一个工况下，是有偶发转向操作力偏大的问题，对此，用户可以到门店进行检查。只是早期生产个别车辆，在长时间经历恶劣车况像颠簸路段行驶，可能会出现偶发性的转向故障。”

有小鹏P7+车主反映转向机失灵客服回应：早期个别车极端偶发 !