5月17日消息，据媒体报道，一位接近京东的人士透露，刘强东在公司内部向来亲力亲为，尤其重视一线业务。
在2024一年，刘强东已为京东管理层开展1800人次的培训，每周至少4天，亲自为各部门进行战略设计、业务规划、团队建设及用户体验细节等方面的指导，甚至因过度投入一度声带撕裂、声音嘶哑。
在具体管理层面，多位京东内部人士回忆，刘强东每周都会亲自参与零售、物流等多个板块的日会，现场解决大部分方向性问题。
谈及入局外卖的目标，刘强东表示希望解决餐饮行业外卖员生存与消费者食品安全难题。他提出，要牺牲部分利润，“我们少赚一部分钱，不要让餐饮人卷得太厉害，导致食品不安全；也不要让外卖小哥卷得太厉害，导致他们未来得不到保障，更不要过度卷消费者。”
刘强东还严格要求：“我希望京东外卖都是我们可以每天自己订着吃的，可以放心给父母订着吃，放心给孩子吃。所有做外卖的员工，包括达达和京东所有高管，都要尊重这个原则，每个业务负责人要经常点外卖给自己孩子吃。”
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