据报道：8月21日，市民黄先生在帮办贷款的南宁市星元信息咨询有限公司相关人员的陪同下，在广西北部湾银行自贸区支行贷款8.3万元。黄先生称，该公司以“贷款需要做贷后管理”为由，让他将款项转入第三方账户后，扣留了2.8万元。对此，星元公司回应，2.8万元是双方协商好的 “一口价服务费”。黄先生与星元公司签订了贷款委托服务合同，以及“客户融资核算明细”。在这份核算明细的费用明细一栏里，有“83000—28000=55000”的标注。黄先生表示，这个“客户融资核算明细”标注就说明了他被星元公司扣2.8万元，是卢某某的账户向他的账户转回5.5万元之后签的，“签这个是为了拿回那2.8万元”。黄先生报警后，南宁市公安局蟠龙派出所民警进行处理，黄先生要求退回2万多元，星元公司愿意退5000元，双方没能达成一致意见。星元公司称，双方还可以进行协商或走法律途径解决问题，他们也会配合相关部门解决。
8月28日，广西北部湾银行自贸区支行表示，贷款办理符合正常程序，黄先生的2.8万元服务费一事与银行无关，目前正对相关问题进行调查核实。
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