7月9日消息，近日，有网友发帖表示每次候补都是B座，不少网友表示也总是候补到B座，疑惑“是不是候补只有B座”。
对此，12306客服向媒体回应称：没有这种说法，候补是随机的，没有办法选座，候补来源于退票或改签的票。
据了解，12306的候补功能，可同时提交60个不同车次的候补订单，系统兑现时不指定座位，有空位时按照顺序原则兑现候补。
如果不想坐B座，或者想要指定的A座、F座登靠窗座位，需要在车票充足时，购票环节进入选座界面勾选“靠窗”，系统则会优先分配F座或A座。
此外，在新增列车车票起售时，铁路12306将自动匹配给已提交候补订单的旅客，对于未买到票的旅客朋友来说，候补是最佳的补票方式。
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